迎天下商品退换货政策

一、退货总则：

1、退货说明：

 ①所有退款申请，在订单确认收货15日内，在买家中心的订单列表中发起退款申请，逾期售后入口将关闭。有需要帮助可联系平台客服”

②目前迎天下平台不支持换货，仅支持退货；

③退还商品应保持原质原貌，不影响二次销售。同时所有附属配件资料（如产品标识、包装、吊牌、赠品等）齐全；

④退货时请使用快递，不要使用邮政平邮，特殊情况可以联系平台客服处理。

2、不支持退货的商品类目：

贴身衣物类：文胸、内裤、背心、美体塑型、情趣内衣、泳装/沙滩装、保暖内衣、袜子/打底裤/孕妇装；

3、商品如若出现以下情况，则视为无法退货:

①商品防损吊牌出现变形、破损、断裂等与出库原貌不符。

②商品产品标识、包装、吊牌、发票、赠品、配件等缺失。

③商品任何因不当使用及未妥善保管而导致的质量问题。

④商品经使用、洗涤、遭污损、损坏等情形。

4、7天无理由退货请参阅《迎天下7天无理由退货条例》

5、运费承担：

1由于商品本身（如质量问题、文描不符等）造成的退货申请，相关商品运费由迎天下平台承担，目前运费将以支付宝转账等形式返还买家，具体请咨询迎天下400热线客服；

2由于买家自身原因造成的退货申请，相关商品运费由买家承担。

退货流程

未发货情况下：

买家申请仅退款-----客服处理------退款完成

已发货情况下：

买家申请退货退款----客服同意退货----买家退货并填写物流-----客服同意退款----退款完成

说明：

1、      未发货的情况下，申请退款，订单中涉及的红包将返还至买家账户中（红包金额、有效期等保持不变）；已发货的情况下申请退款，订单中涉及的红包将不再返还买家账户中。

2、      迎天下提供全方位的售后服务体系，所有退款申请，在订单确认收货15日内，在买家中心的订单列表中发起退款申请，逾期售后入口将关闭。有需要帮助可联系平台客服”